[환불정책]

제 1조 (목적)

이 규정은 인터넷강의(이하 "강의"라 합니다)의 환불에 관한 기준을 정함으로써, 수강자의 권익을 보호하고, 공정한 거래를 도모하는 데 목적이 있습니다.

제 2조 (적용 범위)

이 규정은 인터넷강의를 제공하는 모든 사업자 및 강의를 구매하여 수강하는 수강자에게 적용됩니다.

제 3조 (용어의 정의)

• 강의: 인터넷을 통해 제공되는 모든 종류의 교육 콘텐츠를 말합니다.
• 수강자: 강의를 결제하고 이용하는 자를 말합니다.
• 수강 시작: 수강자가 최초로 강의에 접근하여 수강을 시작한 시점을 말합니다.

제 4조 (환불 기준)

*인터넷강의 (일반강의)

*인터넷강의 (원데이클래스)

*(중요) 동영상 강의 환불이 불가능한 경우

• 강의에 첨부된 첨부파일(교재)를 다운로드한 경우
  본 첨부파일(교재)은, 인터넷강의를 조금 더 보기 편하게 제공되는 부가상품으로, 해당 인터넷강의 가격과 동일한 가격으로 책정됩니다. 첨부파일(교재)은 인터넷강의 화면과 동일한 전체 내용이 포함되어 있기에 다운로드시 인터넷 강의를 전부 수강한 것과 같은 것으로 간주하며, 따라서 강의수강을 하지 않더라도 수강생이 환불요청시 첨부파일(교재)을 다운로드 받으신 경우에는 위 환불 시점과 관련 없이 위약금 형태로 공제됨을 알려드립니다.
   
• 점클래스 아이디 공유 및 부정이용이 적발된 경우
  아이디 공유란, 여러명이 하나의 아이디를 공유하여 사용하는 것을 말하며, 본 사이트는 아이디공유를 부정이용으로 규정하고 있습니다. 따라서 회원이 서비스를 이용하면서 수집된 IP정보를 활용하여 부정이용을 확인할 수 있으며, 관리자의 판단하에 비정상적인 로그인이 다수 발생하는 경우 해당 계정을 정지, 삭제조치할 수 있습니다. 또한 위반 정도와 규모에 따라 손해배상 및 형사고소 할 수 있습니다.
  
  아이디 공유 및 부정이용이 적발되면, 별도 환불조치 없이 계정이용이 불가한점 참고바랍니다.
  
  저작권법 제136조(벌칙)
  ① 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자는 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금에 처하거나 이를 병과할 수 있다.
  1. 저작재산권, 그 밖에 이 법에 따라 보호되는 재산적 권리(제93조에 따른 권리는 제외한다)를 복제, 공연, 공중송신, 전시, 배포, 대여, 2차적저작물 작성의 방법으로 침해한 자
   

*자격증

제 5조 (환불 절차)

• 환불 요청:
  • 수강자는 환불을 요청할 경우, 인터넷강의 제공 업체에 신청합니다. 이는 홈페이지나 고객센터를 통해 가능합니다.
  • 환불 요청 시에는 결제 영수증, 수강 내역 등 필요한 서류를 제출해야 합니다.
• 환불 처리 기간:
  • 환불 신청 후 7일 이내에 환불 절차를 완료합니다.

제 6조 (환불 불가 항목)

• 이벤트나 특별 할인으로 제공된 강의는 별도의 환불 규정이 적용될 수 있습니다.
• 부분 환불이 아닌 경우, 전체 강의에 대한 환불 요청은 불가능할 수 있습니다.

제 7조 (정책 변경)

이 환불 규정은 인터넷강의 제공 업체의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경된 사항은 수강자에게 공지됩니다.

[배송정책]

제1조 (배송 지역)

• 기본적으로 국내 전 지역으로 배송을 제공합니다. 해외 배송이 필요한 경우, 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
• 특정 지역에 대한 배송 제한 사항이 있을 수 있으며, 이는 주문 시 고객에게 안내됩니다.
   

제2조 (배송 기간)

• 주문 확인 후, 제품은 영업일 기준 [예: 1-3일] 내에 발송됩니다.
• 배송은 일반적으로 발송 후 [예: 2-5일] 이내에 완료됩니다. 다만, 도서산간 지역이나 특정 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

제3조 (배송비)

• 기본 배송비는 [3,500]이며, [예: 220,000원] 이상 구매 시 무료 배송을 제공합니다.
• 도서산간 지역의 경우 추가 배송비가 부과될 수 있으며, 이는 결제 시 안내됩니다.

제4조 (배송 추적)

• 모든 배송은 추적 가능한 운송장 번호를 통해 실시간으로 추적이 가능합니다.
• 배송 추적은 [한진택배]의 웹사이트에서 가능합니다.

제5조 (배송 문제 해결)

• 배송 지연, 제품 분실, 손상 등의 문제가 발생한 경우, 고객센터로 즉시 연락해 주시기 바랍니다.
• 제품이 배송된 후 [예: 7일] 이내에 문제가 접수되어야 하며, 이후 접수된 사항에 대해서는 처리에 제한이 있을 수 있습니다.

제6조 (반품 및 교환)

• 제품에 심각한 결함이 있거나 잘못 배송된 경우, 배송비는 회사가 부담하여 교환 및 반품이 가능합니다.
• 심각한 결함은, 제품을 사용할 수 없을 정도의 심각판 하손을 말하며, 공정상 발핼할 수 있는 미세한 스크래치, 찍힘등은 제품 결함이 아니기에 반품 및 교환이 불가하며, 단순변심으로 요청하여야 합니다.
• 고객의 변심에 의한 반품은 제품 수령 후 [예: 14일] 이내에 가능하며, 왕복 배송비는 고객이 부담합니다.
• 반품 및 교환 요청은 고객센터를 통해 접수하셔야 하며, 승인된 경우에만 처리됩니다.