[返金ポリシー]

第1条（目的）  
本規定は、インターネット講座（以下「講座」といいます）の返金基準を定めることにより、受講者の権利を保護し、公正な取引を促進することを目的としています。

第2条（適用範囲）  
本規定は、インターネット講座を提供するすべての事業者および講座を購入して受講する受講者に適用されます。

第3条（用語の定義）  
- 講座：インターネットを通じて提供されるすべての種類の教育コンテンツを指します。
- 受講者：講座を決済し、利用する者を指します。
- 受講開始：受講者が初めて講座にアクセスして受講を開始した時点を指します。

第4条（返金基準）

*インターネット講座（一般講座）*  
[返金基準]  
- 受講開始前：全額返金（契約金額の10％違約金）
- 受講開始後7日以内（2講座以内の受講時）：決済金額の90％返金（契約金額の10％違約金）
- 受講開始後7日以降（講座全期間の1/2以下）：受講済講座分を控除後返金（契約金額の10％違約金）
- 受講期間の1/2超過：返金不可

*インターネット講座（ワンデークラス）*  
[返金基準]  
- 講座開始前日：全額返金（契約金額の10％違約金）
- 講座開始当日（開始前）：決済金額の50％返金（契約金額の10％違約金）
- 講座開始後：返金不可

*(重要) 動画講座の返金が不可能な場合*

[講座に添付されたファイル（教材）をダウンロードした場合]  
本教材は、インターネット講座をより見やすく提供するための付加商品であり、該当インターネット講座と同価格で設定されています。教材にはインターネット講座の内容全体が含まれているため、ダウンロード時にインターネット講座をすべて受講したと見なされ、受講者が返金を要求する場合、教材をダウンロードした場合には返金基準とは関係なく違約金として控除されます。

[ID共有および不正利用が発覚した場合]  
ID共有とは、複数人が1つのIDを共有して使用することを指し、本サイトではID共有を不正利用と定義しています。そのため、会員がサービスを利用する際に収集されるIP情報を活用し、不正利用を確認できる場合があり、管理者の判断で異常なログインが多数発生する場合には、該当アカウントの停止または削除措置が取られることがあります。また、違反の程度と規模に応じて損害賠償および刑事告訴が行われる可能性があります。

ID共有および不正利用が発覚した場合、別途返金措置なくアカウントの利用が不可となりますのでご了承ください。

著作権法第136条（罰則）- 韓国著作権法を基準とします  
① 次の各号のいずれかに該当する者は、5年以下の懲役または5,000万ウォン以下の罰金に処され、またはこれらを併科することができます。  
1. 著作財産権その他この法律により保護される財産的権利（第93条に基づく権利を除く）を複製、公演、公衆送信、展示、配布、貸与、二次著作物の作成の方法で侵害した者

*資格講座*  
[返金基準]  
- 講座開始前：全額返金
- 総講座期間の1/3経過前：受講料の2/3相当額返金
- 総講座期間の1/2経過前：受講料の1/2相当額返金
- 総講座期間の1/2経過後：返金不可

第5条（返金手続き）  
- 返金要求：受講者が返金を要求する場合、インターネット講座提供業者に申請します。これはホームページまたはカスタマーセンターを通じて可能です。返金要求時には、決済領収書、受講履歴などの必要書類を提出する必要があります。  
- 返金処理期間：返金申請後7日以内に返金手続きを完了します。

第6条（返金不可項目）  
- イベントや特別割引で提供された講座には別途の返金規定が適用される場合があります。
- 部分返金でない場合、全講座に対する返金要求はできない場合があります。

第7条（ポリシーの変更）  
本返金規定はインターネット講座提供業者のポリシーにより変更される場合があり、変更事項は受講者に通知されます。

[配送ポリシー]

第1条（配送地域）  
日本国内全地域に配送が可能です。商品の在庫がない場合、10日以上の所要日数が発生する可能性があります。

第2条（配送期間）  
注文確認後、製品は営業日基準で[例: 1〜3日]以内に発送されます。配送は通常、発送後[例: 2〜5日]以内に完了します。ただし、離島地域や特定の事情により配送が遅れる場合があります。

第3条（配送料）  
基本配送料は[3,500円]で、[例: 220,000円]以上の購入時に無料配送を提供します。離島地域の場合、追加配送料が課されることがあり、決済時に案内されます。

第4条（配送追跡）  
すべての配送は追跡可能な伝票番号を通じてリアルタイムで追跡が可能です。配送追跡は[ハンジン宅配]のウェブサイトで確認できます。

第5条（配送問題の解決）  
配送遅延、製品紛失、破損などの問題が発生した場合は、カスタマーセンターに速やかにご連絡ください。製品の配送後[例: 7日]以内に問題が報告される必要があり、それ以降に報告された事項については処理が制限される場合があります。

第6条（返品および交換）  
- 製品に重大な欠陥がある場合、または誤配送の場合、配送料は会社負担で交換および返品が可能です。
- 重大な欠陥とは、製品を使用できないほどの損傷を指します。製造過程で発生し得る微細な傷やへこみなどは製品欠陥とはみなされず、返品および交換の対象外となりますので、単純な返金を依頼してください。
- お客様都合による返品は、製品受領後[例: 14日]以内に可能で、往復送料はお客様負担となります。
- 返品および交換の要求はカスタマーセンターで受け付け、承認された場合にのみ処理されます。